一建設株式会社
アフターメンテナンス職
－お客様から「ありがとう」をいただける、やりがいのある仕事です－
自社で施工した分譲住宅や注文住宅のお客様へ、
住宅の修繕、メンテナンス、リフォーム工事等を通じて、
“ご満足”を提供するお仕事です。
当社一建設の住宅をご購入いただいたお客様が、安心して
快適に永くお住まいいただくために、お客様からのご相談や
ご要望に応じて、適切なアドバイスや修繕工事の実施、さらには
最適なメンテナンス・リフォーム工事等を提案・実施していただきます。
アフターメンテナンス職には、住宅お引渡し後一定期間を経た
アフターの対応をすべてお任せ致します。一人のお客様からの
ご相談に対し、その対応方法や工事段取り、見積額決定から
お客様や業者との交渉、さらには工事管理等に至るすべての作業
を基本的に一人で担っていただくため、その責任は重大ですが、
お客様のお悩みを解消することで、お客様に感謝いただける仕事であり、
また個人の裁量が大きいことから、非常にやりがいのある仕事です。
募集内容
自社で施工を行なった分譲住宅及び注文住宅について、修繕、メンテナンス、リフォームといった
アフターメンテナンス業務全般をお任せします。
【具体的な仕事例】
■修繕対応
担当エリアのお客様から修繕依頼をいただくと、まずはアポイントを取り、お客様宅を訪問致します。不具合箇所を確認し、発生原因を明らかにした上で、費用・方法等を検討し、適正な補修計画を立て、修繕を実施致します。修繕は、業者に手配する場合や、ドア調整等の軽微なものは、担当者が直接行ないます。
■有償メンテナンス・リフォーム工事の提案と実施
既存のお客様を対象に、ダイレクトメールを用いた有償メンテナンス・リフォーム工事のご案内を行なっています。その反響のあったお客様宅を訪問し、調査・点検等を行なった上で、見積提案を行ないます。また、修繕対応時にもお客様よりリフォームのご相談をいただくことがありますので、同様に見積提案を行ない、積極的な受注活動を行なっていただきます。有償メンテナンス・リフォーム工事に関する調査、見積、契約、工事管理、請求対応までを、ご自身で責任をもって行なっていただきます。
【入社後の流れ】
まずは、会社の基本的なルール（勤怠等）をマニュアル等を参考に習得いただきます。次に、配属されるエリアの責任者に約６ヶ月程度同行して、当社建物の構造や特徴を理解し、修繕方法の習熟に努めていただきます。（習熟度チェックにより同行期間は変わります）
習熟度が一定以上となると、お客様からの相談・要望に対し、一人で対応を行なっていただきます。ただし、分からないこと等があれば、先輩や責任者がしっかりとフォロー致します。
・普通自動車第一種運転免許（ＡＴ限定可）
仕事に対し責任感を持って真面目に取り組める方
やる気と熱意、他業種で長くお勤めされた経験があれば、未経験の方も歓迎します。
【年収例】
550万円／入社４年目／主任（月給26万円＋賞与+報奨金）
640万円／入社５年目／係長（月給28万円+資格手当+賞与+報奨金）
昇給年1回（7月）
賞与年2回（7月/12月）
社会保険完備
残業手当
資格手当（建築士:1級/2万5000円・2級/2万円、建築施工管理技士：1級/2万円・2級/8000円、宅建：2万円など）
職務手当
住宅手当（1万5000円：賃貸借の方）
家族手当（配偶者1万円/1子につき5000円）
各種研修制度
退職金制度
財形貯蓄制度
従業員持株会制度
提携施設割引制度
※社用車貸与（業務には社用車を使用）
・完全週休2日制（日曜＋他1日）
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
産前産後・育児休暇（最大2年まで取得可/規定有）
時短勤務制度（規定有）
事業所情報
千葉県浦安市当代島2-10-34
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自分は、大手ハウスメーカーの戸建て住宅営業で10年以上働いています。家を購入することは、お客さんによっては一生に一度の大きな買い物になるため、思い入れもとても強くなります。そのため、自分たちハウスメーカーの営業マンは大きな責任感と同時に「やりがい」を感じています。お客さんの住宅に対する思いを形にしていくことが重要な仕事になるので、相手を尊重し、傾聴して、思いを引き出していくことが肝要になってきます。そこには大きな責任がかかってきます。そのため、家が建った後にお客さんに「任せて良かったわ」とか「ありがとう」と言われた時には、この仕事をしていて良かったなと感じます。そんな経験のできる職業はなかなかないと思っているので、やりがいを感じています。
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住友不動産株式会社
当社が施工した戸建住宅のお宅を訪問して、定期点検（新築/3カ月、12カ月、24カ月 リフォーム/3
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ハウスメーカーや工務店のアフターサービス業務経験者歓迎
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