株式会社And Doホールディングス
コールセンターSV職

募集職種
その他(建設関係)
給与
年収 3,000,000円 〜 4,000,000円
即応募にはなりませんのでお気軽にお問い合せください

アウトバウンドコールやSV業務だけでなく、もっとスキルを磨きたい!という方大歓迎!

今から31年前、たった3坪の事務所からスタートしたハウスドゥグループ。
今では不動産に関する様々な事業を展開し、東証プライム(旧:東証1部)上場を果たすまでに成長しました。

この成長の原動力となっているのは、創業時から大切にし続けている
「業界を変える!お客様のための業界へ。」
というビジョン。

不動産業界では業者側の利益が優先され、お客様にとって本当に必要な情報が提供されない古い体質が残っています

私達ハウスドゥはそんな業界を変え、お客様のための業界にしたいと考えています。
不透明になりがちな住宅市場の情報は全て公開し、便利且つ安心してご利用いただける
「不動産コンビニ構想」を実現する。

そうすることで、最も高価な買い物の1つである不動産を、不安や不便を感じることなく取引していただきたいのです。

そのために目指すのは国内1000店舗、アジア圏で5万店舗の広大なネットワーク構築。

まだまだ道は半ばです。これからも歩みを止めず、お客様のために成長を続ける当社にあなたの力を貸してください。

募集内容

募集職種
その他(建設関係)
募集形態
正社員
仕事内容
ランチャイズ事業部にて、法人企業様向けの加盟店開発のコールセンターで、SV(スーパーバイザー)をご担当いただきます。
※MiiTel(AIを活用したMiiTel独自の音声解析システム)とSalesforce(クラウドベースのCRM/顧客管理システム)を使ってのお仕事です。
パソコンスキルさえあれば、扱えますので安心してください。

【具体的には】
・アウトバウンドコール業務
・オペレーターの応対品質向上に向けてチェック
・トークスクリプトや応酬トークの作成
・コールセンターの運営、品質向上業務
・オペレーターが応対できないクレームやクロージングなどのエスカレーション
・ヒアリングの薄い案件の再ヒアリングやWeb面談
・オペレーター間の人間関係の調整、面談の実施

【配属先情報】
■フランチャイズ事業部

オペレーターは基本在宅での業務ですので、ZOOMを活用し、モニター画面でつながる形になります。
メンバーとのコミュニケーションは、Teams、メール、携帯などで行います。
応募要件
自動車免許
求める人物像
アウトバウンドコールやSV業務だけでなく、もっとスキルを磨きたい!という方大歓迎。
リードのナーチャリングだけにとどまらず、インサイドセールスもチャレンジいただけます。
テレマでトスアップができるようになれば、次のステップとして、Webでハウスドゥの説明をしてより興味を持っていただいたり、ニーズを確認する営業サポート的な業務もあります。
募集勤務地
滋賀県草津市大路2丁目13-33
給与
年収 3,000,000円 〜 4,000,000円
給与の備考
※固定残業代:28,800 円 ~ 41,500 円/20 時間を含む
 超過分は別途支給いたします。
■試用期間:3ヵ月
※労働条件は本採用と同じです。
■昇給年1回(7月)
■賞与年2回(8月・2月)
※会社業績及び就業規則に準ずる。
福利厚生
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・社内慶弔見舞金支援制度
・各種表彰制度
・社員持株会
・確定拠出年金制度
・ワークライフバランス制度(時短勤務制度)
・従業員割引
・資格受験費用負担制度あり(社内規定あり)
・食事会
・会社イベント
・健康診断
・研修制度
 OJT制度/eラーニング/中途向け入社式/中途向け半年後研修/ハウスドゥ大学
 階層別研修/事業部内研修
勤務時間
就業時間:9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分/休憩60分)
残業:有(平均残業時間:10時間程度)
休日
週休2日制(基本は土・日)
※月8~10日休み
※必ず6連勤にならないようシフト調整しています。
★年間休日115日
長期休暇
・GW公休/夏季公休/年末年始公休
・産前・産後休暇/育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・生理休暇
・災害休暇
・ライフサポート休暇
・社会貢献休暇(ドナー休暇/裁判員休暇)
選考プロセス
書類選考

面接+適性検査
※面接までに適性検査の受検をいただきます。
※面接は1~2回

最終面接

内定
※条件提示面談を実施予定でございます。
即応募にはなりませんのでお気軽にお問い合せください

事業所情報

会社名
ハウスドゥーグループ
代表者
安藤 正弘
アクセス

滋賀県草津市大路2丁目13-33

即応募にはなりませんのでお気軽にお問い合せください

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